コープみらいが謝罪、委託先スタッフが配送車内で排尿し商品を汚損。組合員の指摘で発覚

生活協同組合コープみらいは2026年5月6日、公式サイトを更新し、宅配サービスにおいて食の安全・安心に関わる極めて重大な不衛生事案が発生したとして深い謝罪を表明しました。配送ルートを担う委託先の従業員が業務中に尿意を催し、配送車両の荷台内で排尿。その尿が組合員へ届ける冷蔵商品にかかり、汚損した状態で配達されていたことが明らかになりました。

「黄色い液体に浸かり、尿の臭いが…」組合員からの連絡で発覚

事案の経緯によると、4月28日にお届け先の組合員から「冷蔵品が黄色い液体に浸かっている」「尿のような臭いがする」との通報があり問題が発覚。直ちに調査したところ、当該従業員が車両の荷台内にあった廃棄予定の発泡スチロール容器に排尿していたことが確認されました。

さらに、その容器を足元のスペースの都合から、被害に遭った組合員向けの配送器材の上に重ねて配置。排尿した容器には穴が開いて破損していたため、漏れ出した尿が下段の器材へと移り、内部の冷蔵商品を汚損させたまま配達が行われてしまったという極めて不適切な状況が説明されています。

組織全体の課題として猛省、緊急時の「トイレマップ」整備へ

コープみらいはこの事態を「食品安全、公衆衛生、コンプライアンス上の重大な問題」と重く受け止め、すでに保健所などの関係機関へ報告を行っています。当該従業員への厳正な処分はもちろん、今回の件は委託先だけの問題ではなく「組織全体の問題」として捉える方針を示しました。

背景にある労務環境の再点検として、配送ルート上にあるトイレの事前確認や情報共有、緊急時に立ち寄り可能な施設リスト（トイレマップ）の整備・周知など、ドライバーが無理なく生理現象に対応できる具体的な再発防止策を迅速に講じるとしています。

まとめ

食の安全・安心を第一に掲げる生協の宅配サービスにおいて、信頼を大きく揺るがす事態となってしまいました。被害に遭われた組合員の不快感や地域の不安は計り知れません。今後は生活インフラを担う組織として、委託先も含めた全社的なモラル向上と、現場の労働環境改善がどこまで徹底されるかが問われることになります。確実な再発防止と、安心して利用できるサービスの復活を強く望みます。